Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Plattform und der mobilen Applikation „Paqs" und „Paqs Driver“. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

1. Verantwortlicher

Paqs UG (haftungsbeschränkt)
Horner Landstraße 328
22111 Hamburg
Deutschland

E-Mail: support@paqs.eu

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende personenbezogene Daten:

Bestandsdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)

Registrierungsdaten (E-Mail, Telefonnummer)

Standortdaten (GPS-Daten während aktiver Nutzung der App)

Auftragsdaten (Abhol- und Lieferadressen, Zeitstempel)

Zahlungsdaten (über Zahlungsdienstleister)

Geräte- und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Betriebssystem, App-Version)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb der Plattform

Vermittlung von Transportaufträgen

Abwicklung von Zahlungen

Kommunikation mit Nutzern

Sicherstellung der Systemsicherheit

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und Sicherheit der Plattform)

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Standortfreigabe)

5. Standortdaten

Während aktiver Aufträge verarbeitet die App Standortdaten des Fahrers, um die Vermittlung und Durchführung von Transportaufträgen zu ermöglichen. Die Standortverarbeitung erfolgt nur während aktiver Nutzung und kann in den Geräteeinstellungen eingeschränkt werden.

6. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe). Die Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

an Vertragspartner zur Durchführung des Transportauftrags

an Zahlungsdienstleister

an IT-Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung

wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben das Recht auf:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.

11. Hosting und Server

Unsere Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union. Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt dies im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder technische Änderungen anzupassen.

Stand: Oktober 2025